Le parcours des clients a largement évolué. Ainsi, selon une récente étude de Médiamétrie, 77% des consommateurs consultent la Toile avant de se rendre en magasin, pour comparer les produits, les enseignes et bien sûr, les prix. Il devient nécessaire pour les commerces de diversifier les canaux de communication.
La prochaine grande révolution sera, à n'en pas douter, celle de l'omnicanal. En tant que professionnels de la com', un seul conseil à donner à vos clients : Diversifiez les canaux ! Soyez présents de partout !
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire